인트라서비스: 효율적인 티켓 관리를 위한 범용 서비스 데스크 시스템
IntraService는 고객 및 사용자로부터의 요청 수령, 데이터 처리 및 데이터 관리를 포함한 티켓 관리 프로세스를 자동화하기 위해 설계된 범용 서비스 데스크 시스템입니다. 이 애플리케이션은 웹 인터페이스가 포함된 주요 제품의 부가 기능입니다. IntraService를 사용하려면 주요 제품의 라이선스가 필요하며 URL, 로그인 및 비밀번호를 구성해야 합니다.
이 애플리케이션은 회사 내부 및 외부 고객을 위해 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 Android 기반으로 작동하며 사용자가 이동 중에도 티켓을 관리할 수 있습니다. 이 애플리케이션의 주요 기능은 저장된 필터에 기반한 요청 목록, 요청 검색, 요청 생성, 마감일 할당, 담당자 할당, 상태 변경 및 코멘트 추가 등입니다. 고객은 또한 이 애플리케이션을 사용하여 요청 상태를 추적할 수 있습니다.
